“Gak mungkin, pak. Demi Tuhan, gak akan saya melakukan itu.” sanggah Sales tersebut berusaha meyakinkan.

Singkatnya, akhirnya terjadilah transaksi paket promosi TV kabel dan internet. Pembayaran dilakukan untuk kemudian akan dilakukan pemasangan secepatnya.

Setelah ditunggu-tunggu ternyata yang terpasang hanya TV kabel sedangkan koneksi internet sama sekali tidak terpasang dengan berbagai alasan. Saluran TV kabel yang tersedia pun ternyata hanya sebagian. Padahal janjinya semua saluran akan dibuka selama bulan promosi.

Beberapa bulan yang lalu saya mengalami kejadian di atas. Bukan saja saya merasa dikadali tetapi sudah dikomodoi, karena sangking jengkelnya. Akhirnya saya ambil hikmahnya saja. Proses rekrutmen tenaga pemasaran lepas biasanya dilakukan secara longgar. Siapa pun yang bersedia hampir pasti direkrut. Penghasilan yang didapat biasanya juga berdasarkan komisi penjualan. Gaji tidak didapat, kalau pun ada sangat tidak memadai. Hal ini menjadi permakluman sebagaian orang untuk melakukan penipuan. Korban juga hanya sedikit yang mau repot melaporkan kepada pihak yang berwajib.

Untuk mencegah dikomodoi lagi dalam lain kesempatan akhirnya saya membuat suatu formulir isian. Form Pernyataan Kebenaran Informasi tersebut nantinya akan diisi oleh orang yang menawarkan produk apa pun pada saya. Sehingga tidak sembarangan penjelasan akan diberikan jika sudah mengisi formulir ini. Form  saya buat sederhana dicetak dalam lembar A4 bisa dilipat dan dimasukkan dompet agar mudah digunakan setiap saat. Saat jalan-jalan ke mall atau pusat keramaian lainnya besar kemungkinan kita tertarik penawaran dari SPG akan promosi suatu barang yang sedang berlangsung. Bisa juga disiapkan di rumah atau di kantor siapa tahu diperlukan.

Buat yang berminat bisa mengunduh di Pernyataan Kebenaran Informasi (10)

Ada 2 bentuk isian dalam formulir di atas. Lembar pertama berisi informasi nama sales, perusahaan tempat bekerja sales tersebut dan perusahan produsen atau penyedia produk. Titik beratnya pada kebenaran data pribadi dan perusahaan. Sedang lembar kedua juga berisi nama sales, perusahaan tempat bekerja sales dan menyediakan informasi lebih lengkap mengenai jenis barang, promosi dan harga produk.

Possibly Related Posts:

• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP
• Membangun Jembatan Kehidupan

Keluhan pelanggan merupakan indikasi atau cermin untuk memperbaiki hal-hal yang tidak sesuai dalam perusahaan. Keluhan yang terungkap biasanya berdasarkan:

Tingkat kepentingan pelanggan terhadap produk dan harga produk tersebut.

• Pelanggan yang memiliki tingkat kepentingan yang tinggi terhadap suatu produk biasanya akan lebih mudah untuk menyampaikan komplain jika tidak puas. Pelayanan atau produk yang sama akan terasa berbeda kepentingan penggunaanya jika digunakan oleh pelanggan yang berbeda pada waktu yang berbeda. Contoh, pembelian payung oleh seorang ibu yang akan berangkat ke pasar saat hujan berbeda tingkat kepentingannya dengan pembelian payung di siang hari yang cerah oleh seorang pemuda yang ingin memberi hadiah pada kekasihnya.

Perasaan sangat tidak puas.

• Ada pelayanan atau kualitas produk yang sangat berbeda dari harapan pelanggan. Semakin tinggi ketidakpuasan tersebut semakin besar kemungkinan pelanggan menyampaikan keluhan. Rendahnya kualitas pelayanan atau produk menjadi penyebab utama untuk keluhan jenis ini.

Pelanggan mengharapkan adanya perbaikan.

• Ada pelanggan yang ingin menyampaikan keluhan dengan harapan akan ada perbaikan terhadap kinerja karyawan maupun kualitas produk yang dihasilkan. Biasanya komplain akan disampaikan secara jelas penyebab dan usulan solusinya. Perusahaan sangat beruntung jika mempunyai pelanggan seperti ini.

Tingkat kesulitan dalam mendapat ganti kerugian.

• Semakin tinggi tingkat kesulitan yang dirasakan akan membuat pelanggan semakin enggan untuk menyampaikan keluhan. Contohnya, pelanggan akan enggan menyampaikan komplain karena pembelian sebotol minuman ringan yang kadaluarsa jika untuk menyampaikannya mereka harus mengeluarkan ongkos lebih dan waktu untuk kembali ke supermarket. Apalagi harus berhadapan dengan prosedur komplain yang berlaku di perusahaan tersebut padahal nilai minuman ringan tersebut tidak seberapa.

Jaminan uang kembali sebagai salah satu strategi yang diterapkan di banyak hypermarket sedikit banyak memanfaatkan faktor tingkat kesulitan dalam mendapatkan ganti rugi. Barang-barang yang dijual terlalu rendah harganya sehingga sangat. Pada pelayanan jenis retail seperti ini jika terjadi sekali penyampaian komplain maka lebih banyak pelanggan yang tidak menyampaikan keluhannya dibandingkan perusahaan bukan retail. Pelanggan akan benar-benar menyampaikan keluhan jika sangat tidak puas atau barang tersebut penting bagi pelanggan.

Ada hal yang paling penting untuk diingat jika pelanggan menyampaikan keluhannya. Apa pun alasan pelanggan komplain dan bagaimana pun cara penyampaiannya, masih lebih baik daripada pelanggan tidak berkata apa pun tetapi langsung beralih ke produk kompetitor.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP
• Membangun Jembatan Kehidupan

Masalah:

Hal-hal buruk terjadi pada setiap orang. jika kita berdiam diri terhadap hal itu, maka itu akan membuat kita frustasi dan menjatuhkan kita.

Solusi:

Lihat hal-hal buruk sebagai bagian dari air surut yang mengalir dalam kehidupan. Penderitaan bagian dari kondisi manusia tetapi itu akan berlalu. Semua rasa sakit akan berlalu. Sementara itu, jangan membiarkan itu menjadi beban. Jangan berlarut dengan hal-hal buruk tetapi lihat kedepan menghadapi hal-hal baik di masa depanmu. Belajar mengambil hal-hal buruk dalam setiap langkah dan belajar dari situ. Hal-hal buruk sebenarnya merupakan suatu kesempatan bertumbuh dan menjadi lebih kuat dalam musibah.

7. Kamu tidak dapat melakukan sesuatu dengan benar! Mengapa kamu tidak seperti dia?

Masalah:

Perkataan seperti ini biasanya terjadi saat kita masih anak-anak dan tersimpan di bawah sadar. Masalahnya? Membandingkan dua orang, selalu merupakan pemikiran yang keliru. Setiap orang berbeda, dengan keberbedaan maka sesuatu dikerjakan. Perbedaan kekuatan, kelemahan dan perbedaan karakter manusia. Jika kita berharap bahwa semua manusia sama, kita sudah menjadi robot. Kedua, dengan berkata negatif seperti itu pada orang lain tidak akan membuat situasi menjadi lebih baik. Itu mungkin akan membuat kamu merasa lebih baik dan lebih berkuasa. Tetapi kenyataannya, itu akan menyakiti hubungan kamu. Sebenarnya, itu akan membuat kamu merasa negatif dan pastinya membuat orang lain juga merasa negatif dan perilaku negatif akan berlanjut. Semua orang akan kalah.

Solusi:

Ambil kesalahan dan perilaku buruk orang lain sebagai sebuah kesempatan untuk mengajar. Tunjukkan pada mereka bagaimana cara melakukan sesuatu. Kedua, puji mereka ada setiap perilaku positif mereka dan menghargai kesuksesan mereka. Terakhir dan yang paling penting, cintai mereka sebagaimana mereka.

8. Pekerjaanmu menjengkelkan. Itu sangat lemah! Kamu sangat tolol dan kuharap kamu tidak akan menghasilkan keturunan.

Masalah:

Bagaimanapun, coba lihat sesuatu bukan dari perspektif orang yang menerima komentar tersebut tetapi dari perspektif orang yang memberi komentar. Bagaimana dengan mengatakan hal seperti itu bisa menolongmu? Saya rasa akan merasa baik untuk memberi kesempatan jika kamu merasa waktumu terbuang. Tetapi benarkah, berapa banyak waktumu terbuang? Beberapa menit? Dan atas kesalahan siapa? Kebenarannya, membuat komentar negatif justru membuatmu untuk selalu berpikiran negatif. Hal itu juga tidak baik dalam pertemanan.

Solusi:

Belajar menawarkan solusi yang konstruktif terlebih dulu. Daripada memberitahu seseorang karya mereka buruk, atau pendapat mereka lemah, tawarkan pendapat yang spesifik untuk perbaikan. Bantu mereka untuk menjadi lebih baik. jika kamu ingin menyempatkan waktu untuk berpendapat, buat itu sebagai waktu yang berharga. Kedua, belajar untuk berinteraksi dengan orang dalam cara yang positif. Hal ini akan membuat orang lain merasa baik dan kamu juga memiliki perasaan yang lebih baik mengenai diri sendiri. Dan kamu akan mendapat beberapa teman akrab dengan cara seperti ini.

9. Membalas cemoohan orang

Masalah:

Jika seseorang menghinamu dan dengan cara yang sama kamu menghina mereka juga maka yang terjadi adalah perpindahan masalah. Orang tersebut mungkin menghadapi hari yang buruk dan menempatkan kamu di dalam hari tersebut karena suatu alasan. Jika kamu membalasnya, maka kamu berada di hari yang buruk juga. masalahnya menjadi masalahmu. Bukan hanya itu, lingkaran cemoohan dapat menjadi lebih buruk dan lebih buruk sampai menghasilkan kekerasan atau konsekuensi negatif untuk kalian berdua.

Solusi:

Biarkan hinaan atau komentar negatif meluncur. Jangan biarkan masalah mereka menjadi masalahmu. Kenyataannya, cobalah untuk mengerti masalah mereka lebih lagi, mengapa seseorang mengatakan sesuatu seperti itu? Apa masalah yang sedang mereka hadapi? Memiliki sedikit empati untuk seseorang tidak hanya akan membuatmu mengerti bahwa komentar mereka bukan tentangmu. Tetapi itu juga akan membuatmu merasa dan bertindak dengan tata cara positif menghadapi mereka. Kamu akan merasa lebih baik dalam proses tersebut.

10. Saya berpikir saya tidak dapat melakukan ini. Saya tidak cukup disiplin. Mungkin lain waktu.

Masalah:

Jika kamu merasa tidak dapat melakukan sesuatu, kamu mungkin tidka menang. Khususnya untuk masalah besar. Disiplin tidak ada hubungannya dalam hal ini. Motivasi dan fokus adalah segala yang diperlukan untuk melakukannya. Jika kamu menempatkan kesanggupan untuk lain waktu, kamu tidak akan melakukannya. Pemikiran negatif seperti ini menghalangi kita dari penyelesaian masalah.

Solusi:

Alihkan pemikiran ke sekelilingmu. Kamu dapat melakukan ini! Kamu tidak perlu disiplin. Temukan cara untuk membuat dirimu sukses dalam tujuanmu. Jika kamu gagal, belajar dari kegagalan tersebut, dan coba lagi. Daripada meletakkan tujuan itu untuk lain waktu, mulailah sekarang. Fokus pada satu tujuan dalam satu waktu, tempatkan semua energimu untuk hal itu. Raihlah sebanyak mungkin bantuan dari orang lain yang bisa kamu dapatkan. Kamu akan dapat menggerakkan gunung jika kamu mulai berpikir positif.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP
• Membangun Jembatan Kehidupan

Masalah:

Jika kamu berpikir kamu tidak dapat bahagia sampai kamu meraih titik tertentu atau sampai kamu mencapai penghasilan tertentu atau sampai kamu mendapatkan rumah bagus atau komputer atau mobil maka kamu tidak akan pernah berbahagia. Semua target tersebut justru tidak akan tercapai. Sekali kita meraih target tersebut kita tidak akan puas, kita akan menginginkan yang lebih lagi.

Solusi:

Belajar untuk berbahagia dengan apa yang kamu miliki, di mana kamu berada dan siapa kamu, mulailah saat ini juga. Kebahagiaan tidak harus memiliki beberapa barang yang kita inginkan, bahkan itu dapat kita temukan saat ini. Belajar menghitung berkat yang kamu terima dan lihat yang positif dari situasimu. Ini mungkin terdengar sederhana tetapi ini dapat diterapkan.

2. Saya harap saya seperti seorang ____ (selebriti, teman atau orang lain)

Masalah:

Kita tidak akan mempunyai kecantikan, talenta, kekayaan, penampilan menarik seperti orang lain. Akan selalu ada orang yang lebih baik jika kita melihat terus. Bagaimana pun juga, jika kita membandingkan diri sendiri terhadap orang lain dengan cara seperti ini maka kita akan selalu lebih rendah, selalu gagal dan selalu berasa lebih buruk mengenai diri sendiri. Tidak ada cara untuk berbahagia.

Solusi:

Berhenti membandingkan diri sendiri dengan orang lain dan lihatlah ke dalam diri sendiri, apa kekuatanmu, keahlianmu, kesuksesanmu bagaimanapun kecilnya itu. Apa yang kamu cintai mengenai diri sendiri? Belajar mencintai diri sendiri, sekarang juga, bukan siapa yang kamu harapkan nantinya mengenai siapa kamu. Adalah bagus buat setiap kita jika kita mencintai diri sendiri, dan indahnya semangat kemanusiaan di diri setiap orang.

3. Melihat seseorang sukses dan membuat kita cemburu dan marah.

Masalah:

Pertama, asumsi ini memandang bahwa hanya ada sedikit orang yang dapat sukses di dunia. Kenyataannya, sangat banyak orang dapat sukses dengan berbagai caranya masing-masing.

Solusi:

Belajar menghargai kesuksesan orang lain dan belajarlah dari kesuksesan itu, berbahagialah untuk mereka. Berempati dengan mereka dan mengertilah bahwa itu seharusnya menjadi milik mereka. Kemudian berbaliklah dari mereka dan lihat diri sendiri. Kamu pun bisa sukses, bagaimana pun juga kamu memilih yang kamu lakukan. Dan lebih lagi, kamu sebenarnya sudah sukses. Jangan melihat ke atas saat berada ditengah-tengah kelompok sosial tetapi perhatikan juga ke bawah. Selalu ada jutaan orang yang lebih tidak beruntung dari kamu. Orang yang bahkan tidak dapat membaca artikel ini atau menguasai komputer, jelas tidak beruntung. Dalam hal ini kamu berada dalam kesuksesan besar.

4. Saya berada dalam kegagalan yang menyedihkan. Saya tidak dapat melakukan sesuatu dengan benar.

Masalah:

Setiap orang adalah kegagalan, jika kamu melihat itu sebagai jalan yang pasti. Setiap orang pernah gagal, beberapa kali, dalam berbagai hal. Saya pernah gagal juga, saya tidak dapat menghitung berapa kali. Dan saya tetap akan gagal, setiap harinya. Bagaimanapun, perhatikan kegagalanmu sebagai kegagalan jika membuat dirimu merasa buruk terhadap terhadap diri sendiri. Dengan cara berpikir seperti ini, kita akan memiliki gambaran diri negatif dan tidak akan bergerak dari situ.

Solusi:

Perhatikan kesuksesmu dan abaikan kegagalanmu. Lihat kembali kehidupanmu, bulan lalu atau tahun lalu atau 5 tahun lalu. Berusaha mengingat kesuksesanmu. Jika kamu kesulitan mengingatnya, mulailah mendokumentasikannya. Buatlah sebuah catatan sukses, baik itu di buku catatan ataupun di internet. dokumentasi kesuksesanmu setiap hari atau setiap minggu. Saat kamu melihat kebelakang akan apa yang sudah kamu raih selama setahun, kamu akan kagum. Ini adalah sebuah perasaan positif yang menakjudkan.

5. Saya akan dikalahkan olehnya nanti. Saya lebih baik dari dia dan tidak akan saya menolongnya untuk sukses. Dia nanti akan memakan saya.

Masalah:

Kompetisi diasumsikan bahwa ada sejumlah kecil emas yang harus dimiliki dan saya harus meraihnya sebelum dia. Itu akan membuat kita rakus, menikam dari belakang, menyakiti orang lain. Kita akan berusaha mencengkram jalan kita dari orang lain untuk meraih sukses, karena perasaan kompetitif kita. Bagaimanapun, siapa yang mengatakan bahwa pelanggan saya tidak dapat menjadi pelangganmu? Orang dapat mencari informasi dan berpindah tempat sesuka hati.

Solusi:

Belajar melihat kesuksesan sebagai sesuatu yang harus dibagi, dan belajar bahwa jika kita saling menolong kita akan mendapat kesempatan yang lebih baik untuk sukses. Dua orang bekerja bersama untuk mencapai tujuan lebih baik daripada dua orang yang bersaing untuk meraih tujuan tersebut. Lebih dari cukup kesuksesan yang tersedia untuk dicari. Belajar untuk berpikir dalam bagian kelimpahan daripada kekurangan.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP
• Membangun Jembatan Kehidupan

Berikut ini cara-cara mengamankan barang-barang anda agar tetap aman:

1. Pertama kali. Tentu anda tidak menggunakan laptop secara menyolok agar terhindar dari incaran tangan-tangan jahil.
2. Sebaiknya pisahkan charger dari laptop anda jika tidak digunakan. Kalau perlu simpan dalam tas yang berbeda. Memasang charger kembali sangat mudah, hanya perlu waktu beberapa detik saja.
3. Sekarang semakin banyak tas untuk laptop yang tersedia dalam berbagai desain. Lebih baik desain tas tidak seperti tas laptop tetapi menyerupai ransel. Hal ini dapat mengelabui si penjahat. Selain itu lebih mudah dibawa dan dapat memuat barang lain juga.
4. Gunakan rantai untuk menghubungkan laptop dan tas. Rantai kecil untuk anjing yang banyak tersedia di supermarket dapat digunakan untuk ini.
5. Lengkapi laptop dan HP dengan password. Tidak semua orang tahu teknik membongkar password. Paling tidak si pencuri tidak dapat menggunakan HP tersebut.
6. Jangan menggunakan laptop secara mencolok. Hal ini dapat mengurangi daya tarik pengincar barang portable anda.
7. Backup data yang terdapat di notebook maupun HP anda. Jika barang portable anda harus hilang juga. Pastikan anda tidak membuang waktu untuk menyusun kembali semua pekerjaan dan data yang sudah dihasilkan dan disimpan di barang tersebut.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Membangun Jembatan Kehidupan

Kemudian kerjasama yang panjang itu berakhir. Itu diawali melalui sebuah salah pengertian yang sepele dan berkembang menjadi sebuah perbedaan besar, sampai akhirnya meledak menjadi pertukaran kata-kata yang sengit yang diikuti saling mendiamkan selama berminggu-minggu berikutnya.

Pada suatu pagi ada ketukan di pintu rumah petani yang lebih tua. Ketika dia membuka pintu tampak seorang dengan kotak peralatan tukang. “Saya mencari pekerjaan untuk beberapa hari”, katanya, “Mungkin kamu dapat memberikan saya beberapa pekerjaan kecil di sini dan saya dapat mengerjakannya? Dapatkan saya membantu kamu?” “Ya”, kata saudara yang tua, “Saya mempunyai sebuah pekerjaan untukmu.”

Lihat diseberang anak sungai di pertanian itu! Itu pertanian tetanggaku, kenyataannya, itu milik saudara muda saya. Minggu lalu ada padang rumput diantara kami dan dia mengambil buldozernya untuk membendung sungai dan sekarang ada sebuah anak sungai diantara kami. Baiklah, dia boleh melakukan ini untuk membalas dendam pada saya, tetapi saya akan membalasnya dengan sesuatu yang lebih baik.”

“Lihat tumpukan kayu di samping gudang? Saya ingin kamu mendirikan pagar, 2,5 meter, sehingga saya tidak perlu melihat wajah atau tempatnya lagi.” Si Tukang kayu mengatakan, “Saya pikir saya mengerti situasinya. Ambilkan pada saya paku dan penggali dan saya akan dapat melakukan sebuah pekerjaan yang menyenangkan kamu.”

Saudara tua itu kemudian pergi ke kota, dia membantu tukang kayu untuk mendapatkan material dan dia tidak bertani pada hari itu. Si tukang kayu bekerja keras seharian mengukur, menggergaji dan memaku. Saat matahari terbenam dan si petani kembali, tukang kayu selesai dengan pekerjaannya.

Mata dan mulut si petani terbuka lebar. Tidak ada pagar sama sekali. Yang ada sebuah jembatan, yang menghubungkan kedua sisi sungai kecil itu. Sebuah pekerjaan yang bagus, ada anak tangga dan semuanya. Di ujung sana, saudara mudanya, datang menghampiri mereka, tangannya terbentang, “Kamu diam-diam membangun jembatan setelah semua yang sudah saya lakukan.”

Kemudian dua bersaudara itu berdiri di ujung masing-masing jembatan dan bertemu di tengah jembatan, bergenggaman tangan. Mereka berbalik dan melihat tukang kayu menaikkan peralatan tukangnya ke pundak. “Tidak, tunggu! Tinggallah untuk beberapa hari. Saya punya banyak pekerjaan untukmu”, kata si saudara tua. “Saya senang untuk tinggal,” kata si tukang kayu, tetapi banyak jembatan yang harus saya bangun.”

Itu bukan masalah bagaimana keadaan sekitar kita, karena kedamaian ada di dalam kita. Jangan menghabiskan sisa hidupmu dengan mencari dunia untuk kebahagiaan.

Lihatlah cermin dan tertawalah. Biarkan kebahagian mengalir dihati, pikiran dan jiwamu sampai mempengaruhi kehidupanmu dan orang-orang di sekitarmu.

disadur dari: Building a Bridge of Life.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP

6. Baca buku lebih banyak dibandingkan yang kamu baca tahun lalu.
7. Sediakan waktu untuk berdoa. Ini akan menyediakan bensin harian untuk hari sibuk kita.
8. Luangkan waktu untuk orang-orang yang berumur di atas 60 tahun dan di bawah 6 tahun.
9. Bermimpilah lebih banyak selagi tidak tidur.
10.  Makan makanan lebih banyak dari tanaman yang ditanam. Makan lebih sedikit makanan dari olahan pabrik.

11. Minum banyak air putih. Minimal 2 liter perhari.
12. Usahakan untuk membuat minimal 3 orang tersenyum setiap hari.
13. Jangan buang energi anda yang berharga dengan gosip.
14. Lupakan masalah di masa lalu. Jangan ingatkan teman anda akan kesalahannya di masa lalu. Itu akan menghancurkan kesenangan masa kini.
15. Jangan punya pikiran negatif terhadap hal-hal yang tidak dapat anda kendalikan. Tetapi sisihkan energi anda untuk sesuatu yang positif.

16. Sadari bahwa hidup adalah sekolah tempat anda belajar. Masalah adalah bagian sederhana dari kurikulum yang muncul dan lenyap seperti kelas aljabar. Tapi pelajarannya berlaku seumur hidup.
17.  Sarapanlah bagai raja, makan sianglah laksana pangeran, makan malamlah seperti pengemis.
18. Lebih banyak tertawa dan tersenyum.
19. Hidup itu terlalu singkat untuk dikotori dengan membenci seseorang. Jangan membenci orang lain.
20. Jangan memperlakukan diri sendiri terlalu serius. Tidak ada orang lain yang seperti itu.

21. Kamu tidak dapat memenangkan setiap perdebatan. Setujulah untuk tidak sepakat.
22. Berdamailah dengan masa lalu, supaya itu tidak membuat busuk masa kini.
23. Jangan membandingkan hidupmu dengan orang lain. Kamu tidak tahu bagaimana perjalanan hidup mereka. Jangan bandingkan teman anda dengan teman mereka
24. Tidak seorangpun bertanggung jawab atas kebahagiaanmu kecuali dirimu sendiri.
25. Maafkan semua orang untuk segalanya

26. Apapun yang orang pikirkan mengenai anda tidak ada satupun yang merupakan urusan anda.
27. Tuhan menyembuhkan segala sesuatunya
28. Bagaimana pun bagus atau buruknya sebuah situasi, itu akan berubah.
29. Pekerjaanmu takkan menjagamu saat kau sakit. Melainkan temanmu. Tetaplah menjaga relasi.
30. Bersihkan segala sesuatu yang tidak berguna, indah atau menyenangkan.

31. Iri hati memboroskan waktu. Kamu sudah memiliki semua yang kamu perlu.
32. Yang terbaik belum tiba.
33. Apa pun yang kau rasakan, bangun, berbenah dan bertindaklah.
34. Lakukan hal yang benar!
35. Seringlah menghubungi keluargamu.

36. Nuranimu hampir selalu bergembira. Jadi bergembiralah!
37. Setiap hari berikan sesuatu yang baik pada orang lain.
38. Jangan berlebihan! Jaga batasmu.
39. Saat kamu masih bisa bangun pagi hari, berterimakasihlah pada Tuhan untuk itu.
40. jangan terlalu banyak perhitungan dalam hidupmu untuk segala sesuatu.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• Alternatif Penginapan di Serpong
• Pasar Modern Bumi Serpong Damai
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)

Yang diterima customer hanyalah sekarang tersedia es krim rasa mangga yang enak. Soal riset dan bahan yang cocok, tidak peduli! Yang terlihat adalah semua model terlihat cantik, baju yang diperagakan tampak anggun dan glammor. Soal apakah desainernya pusing atau penjahitnya belum tidur sebulan, bukan urusan customer! Dan memang selalu demikian yang terjadi di dunia manapun.

Apakah anda memutuskan untuk mau ’membayar’ harga tadi hingga tuntas, atau memilih menghindar, pilihan ada di tangan anda. Tapi jangan lupa, customer yang menilai anda. Jika kemudian bisnis anda sukses dan melaju kencang, berarti anda telah membayar harga yang pantas. Jika ternyata bisnis anda kurang sukses, mungkin anda tidak membayar harga yang sesuai; atau yang lebih parah lagi – melempar tanggung jawab untuk ’membayar’ harga kesuksesan itu pada orang lain, sehingga orang lainlah yang lebih sukses daripada anda. Tentu anda semua ingin sukses dalam apapun yang anda kerjakan saat ini. Tapi bersediakah anda membayar harga kesuksesan itu sendiri?

Tanadi Santoso, 25 July 2009

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP

Kemarin..
Kamu bilang, kalau keadaanmu seperti ini terus.
Kalau gaji mu naik hanya sesuai kenaikan UMR, lebih rendah dari inflasi.
Kamu bilang, sampai kiamat pun rumah seperti itu tak akan kamu punyai.

Kamu bilang, jalan yang kamu lalui sekarang PASTI TIDAK membawamu meraih mimpimu.
Ku bilang, kenapa tidak kamu coba jalan lain yg KAMU TAHU MUNGKIN membawamu mencapai impianmu?

Baru saja kamu bilang..
Ah.. beli rumah 10 tahun lagi lah. Tipe 21. Kredit pun tak apa-apa.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP

Kualitas tinta yang buruk merupakan salah satu masalah yang dihadapi dalam Pemilihan Legislatif dan Pemilihan Presidan kali ini. Secara umum, bobroknya sistem pemilu merupakan cermin seluruh rakyat Indonesia. Mudah-mudahan dengan Presiden yang terpilih kembali dan DPR yang baru semangat untuk menuju Indonesia yang lebih baik dapat terus membara.

Bagaimana pun juga Indonesia yang lebih baik tidak akan terwujud tanpa partisipasi secara aktif dari kita, bagian masyarakat yang selalu kenyang tidak pernah kelaparan. Jangan jadi bebek yang mengikut ke mana pun pemimpin melangkah. Jadilah elang yang mengawasi dengan tajam setiap langkah pemerintah dan DPR.

Possibly Related Posts:

• Tertipu Sales Telekomunikasi
• Jika Pelanggan Mengeluh
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 2)
• 10 Dosa Mematikan dari Pikiran Negatif (bag. 1)
• Kiat Aman Membawa Laptop dan HP